Samsung plača, da ne vrnete Galaxy S26 Ultra
Samsung se je ob začetku prodaje nove serije telefonov Galaxy S26 znašel v nenavadnem položaju.
Podjetje navaja, da so prejeli rekordno število naročil za Galaxy S26 Ultra, vendar se v ozadju pojavljajo poročila o nenavadnih taktikah podpore strankam. Po pričevanjih nekaterih kupcev naj bi Samsung ponujal visoka denarna povračila lastnikom modela Galaxy S26 Ultra, ki izrazijo nezadovoljstvo in željo po vračilu naprave. Poteza je verjetno posledica globoke krize v Samsungovem mobilnem oddelku, kjer so zaradi naraščajočih cen pomnilniških čipov in logističnih težav zaradi vojne v Iranu razglasili izredne razmere. Marže podjetja naj bi drastično upadle, zato si Samsung trenutno ne more privoščiti množičnih vračil telefonov, ki bi še dodatno poslabšala finančne rezultate. Oddelku menda grozi celo padec operativne marže na kritičen en odstotek, zaradi česar so uvedli stroge varčevalne ukrepe, vključno z omejitvami poslovnih potovanj za vodstvo in spodbujanjem predčasnih upokojitev.
Za kupce modela Galaxy S26 Ultra to pomeni nepričakovano priložnost za finančno ugodnost, če izrazijo nezadovoljstvo neposredno podpori strankam. Vendar gre verjetno za kratkotrajen ukrep, ki bo trajal le toliko časa, dokler bo podjetje ocenjevalo, da je neposredno izplačilo cenejše od stroškov vračila in ponovne prodaje rabljenih naprav.
