Salesforce.com predstavil dodatke za Microsoft Office
Ponudnik spletnih rešitev CRM je predstavil Office Edition, dodatek za Microsoftov Office, ki omogoča njihovim uporabnikom preprost vnos podatkov iz podatkovnih zbirk Salesforce.com v Officove programe. Office Edition je na voljo brezplačno za uporabnike Salesforce.com.
Na ta način je mogoče prenašati podatke neposredno iz programa CRM v module Word, Excel in Outlook, podatke pa je mogoče pošiljati na ta način tudi v drugo smer. S tem dodatkom so pri družbi Salesforce.com poenostavili pripravo poročil, analizo podatkov ter izdelavo dopisov, kar danes večina uporabnikov še vedno počne s programi paketa Office.
Salesforce.com je eden izmed pionirskih ponudnikov programske opreme preko spleta, ki uporabnikom ne program ponuja kot storitev. Uporabniki preko interneta dostopajo do Salesforce.com in uporabljajo njihove strežnike in za to plačujejo mesečno naročnino, podatki pa so jim tako na voljo od koderkoli.