SAP odpira trg podpore in se izogne ostrim evropskim sankcijam

Nemški programski gigant SAP je po dolgotrajnih usklajevanjih dosegel dogovor z Evropsko komisijo, s čimer se uradno zaključuje obsežna protimonopolna preiskava proti podjetju. Jedro spora so bile poslovne prakse korporacije, ki so strankam močno oteževale izbiro alternativnih ponudnikov tehnične podpore za njihove starejše programske rešitve.

Evropski varuhi konkurence so utemeljeno sumili, da SAP zlorablja svoj prevladujoči tržni položaj, saj je uporabnike z zapletenimi licenčnimi pogoji in sistemskimi ovirami dejansko prisilil v uporabo lastnih, pogosto precej dražjih storitev podpore. Za številna podjetja, ki se še vedno zanašajo na starejše različice sistemov in niso pripravljena na drag in kompleksen prehod na najnovejše oblačne rešitve, je bil to izjemno velik finančni problem. Prehod k neodvisnim izvajalcem vzdrževanja je bil v preteklosti povezan s hudimi tveganji kršitve pogodb in izgubo dostopa do nujnih varnostnih popravkov.

Najnovejši podatki podjetja Gartner so pokazali, da je ob koncu leta 2024 le 39 odstotkov uporabnikov sistema ECC po vsem svetu, od skupno 35.000, kupilo oziroma sklenilo naročnino na licence za začetek prehoda na SAP S/4HANA, ki predstavlja novo generacijo sistemov ERP.

Da bi se izognil drakonskim finančnim kaznim, je SAP temeljito prilagodil svojo poslovno strategijo. Podjetje se je zavezalo k odpravi vseh restriktivnih klavzul in zagotavljanju popolne transparentnosti. Po novem bo strankam omogočen povsem neoviran prehod k zunanjim ponudnikom storitev, ne da bi pri tem tvegale pravne posledice ali stabilnost in varnost svojih obstoječih informacijskih sistemov. Stranke bodo lahko odslej na trgu prosto izbirale med različnimi ponudniki vzdrževanja, kar jim bo omogočilo znatno znižanje operativnih stroškov.

Evropska komisija je predlagane zaveze nemškega podjetja sprejela kot zadostne in posledično ustavila vse postopke brez izrečene globe. Analitiki in strokovnjaki ocenjujejo, da gre za izjemno pomemben mejnik na področju poslovne programske opreme. Odločitev prinaša nujno prevetritev trga storitev vzdrževanja, na katerem bodo zdaj lahko uspešneje tekmovali tudi manjši, povsem neodvisni ponudniki.

Ta razplet pa hkrati pošilja zelo jasno in ostro sporočilo vsem drugim tehnološkim velikanom, da Evropska unija ne bo tolerirala umetnega zaklepanja uporabnikov v zaprte ekosisteme in bo dosledno ukrepala proti praksam, ki omejujejo svobodno tržno konkurenco ter na ta način škodujejo gospodarstvu.