Obsežen izpad Microsoftovih storitev ohromil delo tudi v Sloveniji
Številni poslovni in zasebni uporabniki po svetu in v Sloveniji se soočajo z obsežnim izpadom storitev v zbirki Microsoft 365. Težave so se sprva pokazale pri dostopu do elektronske pošte v odjemalcu Outlook, kmalu pa se je izkazalo, da motnje segajo precej širše v Microsoftov oblačni ekosistem. Izpad močno občutijo tudi slovenski uporabniki, pri katerih so moteni delovanje elektronske pošte, komunikacijska platforma Teams in vse storitve umetne inteligence Copilot.
Poleg storitev Exchange Online, Microsoft Teams in Microsoft Copilot 365 so motnje zajele še platformo SharePoint Online ter varnostno rešitev Microsoft Defender XDR. Zaradi obsega težav je bila v določenem trenutku otežena celo uporaba spletne strani za spremljanje stanja Microsoftovih storitev.
Seznam prizadetih orodij se je nato še razširil in vključil rešitve Microsoft Planner, Microsoft To Do, Microsoft Intune, Microsoft Defender for Office 365 in Microsoft Purview, težave pa so se pojavile tudi pri analitičnem orodju Power BI in v skrbniškem središču za aplikacije Microsoft 365. Zaradi povezanosti oblačne infrastrukture se je učinek prelil tudi na druge tehnološke velikane in institucije, saj so o motnjah poročali pri podjetjih OpenAI in Anthropic.
Pri Microsoftu so izključili možnost kibernetskega napada, potrdili pa so, da preiskujejo napako, ki vpliva na več storitev v različnih regijah. Po njihovih ugotovitvah se prizadeta infrastruktura sooča z močno povečano obremenitvijo, kar povzroča napake pri vzpostavljanju povezav. Inženirji so začeli znova zaganjati in popravljati prizadete dele strežniške infrastrukture, da bi povrnili zmogljivosti, hkrati pa preučujejo nepričakovan porast določene vrste omrežnega prometa in možnosti njegove preusmeritve na nadomestne strežnike.
Kljub intenzivnim posegom prvotni ukrepi še niso prinesli pričakovanega olajšanja, zato hitra odprava motenj ostaja negotova. Nadaljnja preiskava je namreč razkrila, da eden ključnih procesov na prizadetih strežnikih postane preobremenjen, zaradi česar se strežniki prenehajo odzivati in izgubljajo zmogljivost.
Strokovnjaki za kibernetsko varnost opozarjajo, da dogodek znova razkriva, kako ključen del internetne hrbtenice predstavlja Microsoftova infrastruktura in kako odvisni smo še vedno od elektronske pošte. Izpad namreč ne ovira le pisarniškega dela, temveč onemogoča tudi potrjevanje nakupov, dostop do računov in usklajevanje terminov, zaradi česar so številna podjetja praktično izgubila celoten delovni dan.
