Ford so pred umetno inteligenco in odpoklici vozil rešili veterani
Ameriški avtomobilski velikan Ford je dokazal, da so človeške izkušnje v dobi umetne inteligence neprecenljive.
Podjetje je v zadnjih treh letih zaposlilo 350 inženirskih veteranov, ki so jih znotraj podjetja poimenovali »sive brade«. Njihov glavni cilj je mentorstvo mlajšim sodelavcem in ponovno programiranje neučinkovitih orodij umetne inteligence. Pri Fordu so ugotovili, da je umetna inteligenca sicer odličen pripomoček, vendar je njena uspešnost v celoti odvisna od kakovosti podatkov, s katerimi jo ljudje hranijo, ter od izkušenj strokovnjakov, ki so z njo opravili številne proizvodne cikle.
Strateški preobrat v smeri poudarjanja človeškega dejavnika je neposredno povezan z reševanjem hudih finančnih težav, saj so odpoklici vozil zaradi slabe kakovosti Ford še sredi leta 2024 stali astronomskih 4,8 milijarde ameriških dolarjev letno. Zgodovinski minus so uspešno premostili z uvedbo obveznih tedenskih inženirskih pregledov, na katerih izkušeni veterani delujejo kot notranji revizorji in iščejo napake v načrtih, še preden ti sploh dosežejo tovarniška tla. Vzporedno s tem so veteranske izkušnje združili z računalniškim vidom umetne inteligence na več kot tisoč kamerah v 33 tovarnah po vsem svetu, kjer sistem s pomočjo običajnih pametnih telefonov preverja spoje cevi in električne povezave ter opozarja delavce na napake pred nadaljevanjem proizvodnje. Rezultat te sinergije je izjemen skok na področju kakovosti, saj se je Ford na najnovejši prestižni lestvici začetne kakovosti JD Power z lanskega desetega mesta zavihtel na sam vrh med vsemi uveljavljenimi avtomobilskimi znamkami.
