Visa bo ChatGPT-ju dovolila, da kupuje z vašo kartico
Visa bo v svojih plačilnih sistemih omogočila dostop modelom ChatGPT, ki bodo lahko neposredno opravljali transakcije, torej nakupovali za svoje stranke. Direktor produktov in strategije v Visi, Jack Forestell, je včeraj v San Franciscu pojasnil, da so agenti umetne inteligence čedalje pomembnejši akterji v gospodarstvu, zato jih mora tudi Visa prepoznati kot take. Naloga podjetja je zagotoviti, da so transakcije varne, zanesljive in enostavne.
Na konferenci je navedel primer potrošnika, ki išče brezžične slušalke za 150 dolarjev. Če bo to nalogo zaupal ChatGPT-ju, bo ta na internetu našel najboljšo možno ponudbo in jih sedaj tudi naročil ter plačal. Dodal je, da se v podjetju zavedajo, da preskok od agentov, ki priporočajo, do agentov, ki dejansko kupujejo, za potrošnike ni majhen. Obljubljajo, da bodo uvedli vse potrebne varovalke, da bo izkušnja zanesljiva.
Poznavaje modele umetne inteligence, ki so resda v neki drugi verziji priporočali kamne kot dober prigrizek, a niti danes niso brez pomanjkljivosti, se vprašajmo: Le kaj bi lahko šlo narobe? Vprašanje ni retorično, saj je ena izmed osnovnih zahtev plačilnega prometa odgovornost in izrecno navodilo strank. Če bo ChatGPT opravil nakup v našem imenu, pa se bomo pritožili, da ga nismo izvedli, kaj se bo zgodilo potem? Ali pa če bo ChatGPT preprosto kupil napačen izdelek?
To niso trivialna vprašanja, temveč posegajo v bistvo organizacije plačilnega prometa. Visa zatrjuje, da bodo uvedli varovalke, kot so plačilni limiti, dodatni koraki potrjevanja transakcij in uvedba seznama odobrenih trgovcev, kjer so plačila umetne inteligence sploh možna. Morda se bomo v neki oddaljeni prihodnosti pomislekom smejali, saj bo tak način poslovanja običajen – a danes še ni.
