Amazon je za preprosto opravilo z umetno inteligenco zapravil 1,8 milijona preveč!

Uporaba umetne inteligence za avtomatizacijo vsakodnevnih opravil lahko prinese nepričakovano visoke stroške, kar je na lastni koži občutil spletni gigant Amazon.

Amazonova interna poročila razkrivajo, da je podjetje pri enem samem projektu porabilo kar 1,8 milijona ameriških dolarjev več od načrtovanega, kar predstavlja kar 860-odstotno prekoračitev predvidenega proračuna. Sredstva so bila porabljena za razmeroma preprosto opravilo usklajevanja podatkov o avtorjih z izdelki na platformi s pomočjo umetno inteligentnega modela Claude Sonnet, nepravilnost pa so opazili šele po približno petih mesecih.

Opravila, ki so bila v preteklosti razmeroma poceni, postajajo ob uporabi avtonomnih sistemov in plačevanju glede na porabo žetonov izjemno draga. To pa za Amazon ni osamljen primer, saj je projekt razvoja orodja za finančno revizijo proračun presegel za več kot pol milijona dolarjev, sistem za optimizacijo dostavnih časov v logistični mreži pa je ustvaril 134 tisoč dolarjev nepredvidenih dodatnih stroškov.

V Amazonu poudarjajo, da gre za posamične primere učenja in preizkušanja nove tehnologije, ki za podjetje z več kot 181 milijardami dolarjev četrtletnih prihodkov predstavljajo zanemarljiv delež. Kljub temu je podjetje že ukrepalo in spremenilo nekatere prakse. Po seriji izpadov storitev AWS zaradi napak v kodi so umetno inteligentnim agentom opazno omejili dostopne pravice, ukinili pa so tudi interno lestvico, ki je zaposlene prej spodbujala k čim pogostejši uporabi orodij umetne inteligence. Primer nazorno opozarja, da je neomejena uporaba naprednih modelov brez strogega finančnega nadzora postala stroškovno nevzdržna, kar velja predvsem za manjša podjetja z omejenimi proračuni.