V letu 2003 se najbolj splača naložba v poslovno inteligenco
Glede na rezultate raziskav podjetja Nucleus Research bo v letu 2003 najbolj donosna naložba v rešitve na področju poslovne inteligence, mnogo manjši povratek naložb pa je pričakovati na področju upravljanja oskrbovalnih verig in odnosa s strankami. Raziskava temelji na analizah obstoječih rešitev in pregledu napovedane ponudbe izdelovalcev orodij, kjer se je zaradi pričakovane Microsoftove nove ponudbe na področju poslovnega poročanja spet vnel boj, ki sili ponudnike v dopolnjevanje in izboljševanje svojih izdelkov.
Na področju CRM so podjetja doslej zapravila že ogromno denarja, a so dosegla minimalne učinke. Po mnenju strokovnjakov Nucleus Research je slab povratek naložbe v to področje posledica napačnega pristopa, saj podjetja obravnavajo CRM preveč kot tehnološki in premalo kot poslovni problem. Da bi bile rešitve na tem področju v prihodnosti bolj donosne, naj podjetja ne plačajo za svetovanje več kakor dvakrat toliko, kolikor so plačala za programsko opremo, rezultati pa morajo biti vidni najkasneje v šestih mesecih.
Na področju upravljanja oskrbovalnih verig so na trgu rešitve, pri katerih je treba opremiti izdelke z brezžičnimi identifikacijskimi značkami, kar omogoča preprostejše spremljanje gibanja zalog. Vendar je tovrstna tehnologija zaenkrat še zelo draga, zato ni pričakovati hitrega povratka naložbe.
