Uporabniki SaaA preskakujejo IT
Pri analitski družbi Gartner ugotavljajo, da končni uporabnike programsko opremo kot storitve (SaaS) skoraj praviloma izbirajo in kupujejo mimo lastnih služb IT. Raziskava opravljena med uporabniki rešitev SaaS je namreč pokazala, da so skoraj tri četrtine vseh pogodb na tem področju sklenili neposredno managerji na različnih položajih v podjetjih, pogosto brez soglasja ali cel vedenja internih IT služb. Pri Gartnerju menijo, da SaaS ne prinaša zgolj spremembo v načinu implementacije, uporabe in vzdrževanja programskih rešitev, temveč tudi velike spremembe v načinu in navadah nakupovanja.
