Objavljeno: 23.6.2023 07:00 | Teme: Amazon

FTC toži Amazon, ker je oteževal odpoved naročnine na Prime

Zvezna komisija za trgovino (FTC) je pred ameriškim sodiščem vložila tožbo zoper Amazon, v katerem podjetju očita manipulativno, zavajajoče in prisilno ravnanje, s katerimi so oteževali ali preprečevali odjavo uporabnikov od storitve Amazon Prime. Podjetje vse očitke zavrača.

FTC v tožbi trdi, da je Amazon z nepoštenim ravnanjem uporabnike najprej privabil k sklenitvi naročnine, ker je objektivno težko dokončati nakup brez sklenitve naročnine. Seveda je to mogoče, a stran večkrat pri nakupu izdelkov ponuja sklenitev naročnine, četudi za to ni nobene potrebe. Še teže pa je naročnino preklicati, kar je načrtno zapleteno.

Amazon trdi, da imajo ljudje prednosti, ki jih prinaša naročnina na Amazon Prime, preprosto radi. To so hitrejša dostava, pretočna storitev, popusti v Whol Foods in tako dalje. Temu primerno naročnina ni poceni, saj na primer v ZDA stane 150 dolarjev letno.  Vseeno pa je zanimivo, da je Amazon tik pred tožbo nekoliko spremenil način odjave, ki je sedaj vendarle enostavnejši.

FTC vztraja pri pregonu nepoštenih praks, tako imenovanih dark patterns, ki strankam po nepotrebnem povzročajo stroške, ker vizualno ali kako drugače preferirajo dražje možnosti.  Amazon je eno izmed podjetij, ki tu ni nedolžno.

To je že tretja tožba zoper podjetje v zadnjih tednih. V prvih dveh se je poravnalo, in sicer zaradi kršitev zasebnosti otrok zaradi shranjevanja posnetkov z Alexo in zaradi kršitev zasebnosti pri dostopu do posnetkov izdelkov Ring.

Več novic

Naroči se na redna tedenska ali mesečna obvestila o novih prispevkih na naši spletni strani!

Komentirajo lahko le prijavljeni uporabniki

Najbolj brano

  • Android vam bo povedal, ali vam policija prisluškuje

    Čedalje popularnejši način prisluškovanja in prestrezanja podatkov z mobilnih telefonov je uporaba lažnih baznih postaj (IMSI catcher), ki jih imajo organi pregona v nekaterih državah, lahko pa tudi drugi akterji. Na takšno napravo se povežejo vsi telefoni v okolici, saj njen signal preglasi legitimne bazne postaje, upravljavec pa potem zlahka prestreza komunikacijo. Uporabnik tega početja praktično ne more zaznati.

    Objavljeno: 1.7.2025 07:00
  • Podjetja nočejo Copilota, ker zaposleni raje uporabljajo ChatGPT

    Microsoft kljub velikim naporom (beri: finančnemu vložku) podjetjem težko proda storitve umetne inteligence Copilot.

    Objavljeno: 27.6.2025 09:00
  • Kitajski prenosniki so dve leti za zahodnimi

    Čeprav se Kitajci močno trudijo in izdatno investirajo v domači razvoj in proizvodnjo čipov, so še vedno vsaj dve generaciji za zahodnimi izdelki. To izkazuje tudi najnovejši Huaweijev prenosnik MateBook Fold Ultimate, ki poganja lastni HarmonyOS in ima same kitajske komponente. A te v primerjavi z zahodnimi zaostajajo.

    Objavljeno: 25.6.2025 07:00
  • Pametna očala s samodejnim ostrenjem bi lahko nadomestila bifokalna stekla

    Finsko podjetje IXI razvija inovativna očala z lečami, ki se samodejno ostrijo glede na pogled uporabnika. 

    Objavljeno: 23.6.2025 10:00 | Teme: pametna očala
  • Teslini samovozeči taksiji ne znajo voziti

    Prvi dnevi Teslinih robotskih taksijev so polni napak, vožnje po napačni strani ceste, nenadnih zaviranj in nevarnih ustavljanj za odlaganje potnikov.

    Objavljeno: 26.6.2025 09:00
  • HDMI 2.2 je tu!

    Sicer na papirju, a vendarle. HDMI Forum je izdal končne specifikacije standarda HDMI 2.2, ki so ga izdatno opisovali in predstavljali že na januarskem sejmu CES. HDMI 2.2 ima že večjo prepustnost kot DisplayPort, a bo zanjo zahteval nove kable Ultra96.

    Objavljeno: 27.6.2025 05:00
 
  • Polja označena z * je potrebno obvezno izpolniti
  • Pošlji