Droni v skladišču

Uvajanje sodobnih tehnologij v dnevne procese je zahtevno, še posebej, če gre za procese v ogromnih sistemih. Toda v iskanju primerov dobrih praks ni treba daleč – skočili smo kar v ljubljansko trgovino Ikea.

Trgovina Ikea ima svoje skladišče v isti stavbi, kot je trgovina, in kupci do tja seveda ne morejo. To skladišče oskrbuje trgovino, torej tisti del, ki ga kupci vidijo. Na videz se skladišče ne razlikuje od regalov, kjer kupci lahko dobimo svoje omare, ima pa kar nekaj tehnologij, ki so zanimive za bralce in pisce Monitorja.

Cas Lachaert, vodja trga v podjetju Ikea Slovenija, in Sorin Petrut Tibisoi, vodja logistike v podjetju Ikea, povesta, da so preizkušali tudi že eksoskelete, ki so zaposlenim pomagali pri dvigovanju težkih bremen. Uvedli so skenirne zapestnice, da zaposleni lažje in enostavneje skenirajo izdelke, ki jih pripravljajo za stranke. Na viličarjih so nameščene kamere in monitorji, da voznik ne gleda vseskozi navzgor in s ne obremenjuje svojega vratu. Imajo tudi zavijalne stroje, ki uporabnika razbremeni enakih gibov, ko je treba paleto povezati, da se jo lahko dvigne visoko pod strop skladišča. Marsikaj so že preizkušali v praksi in hitro vidijo, ali neka inovacija ali pa nov stroj dejansko pomaga. Če nov stroj po nekaj dneh uporabe pozabljen ždi v nekem kotu, je vsem jasno, da bo odpisan.

Tokrat nas je najbolj zanimal kos opreme (če smo natančni, so štirje), ki dejansko »ždi v kotu« in ga bolj ali manj nihče zares ne vidi pri delu – dron. Štirje letalniki (droni) v svojih škatlah, pritrjenih visoko na steni, čakajo, da pade noč, in takrat oživijo. Dvignejo se iz svojega gnezda in z značilnim brenčečim zvokom odletijo svojim zadolžitvam naproti. Letajo kot čebele s cveta na cvet, občasno zabliskajo z lučjo ter odletijo na naslednji »cvet«. Ti cvetovi niso nič drugega kot skladiščna mesta. To so regali, ki jih vidimo kot kupci v Ikei in se dvigajo visoko pod strop. Tja do sedem nadstropij visoko.

Droni popišejo vsa skladiščna mesta ter s tem vsako noč poskrbijo za sveže inventurne podatke. Kolikšna je zaloga, kje se ta nahaja, katera skladiščna mesta so prazna itd. Pri večini skladiščnih mest dron prebere črtno kodo na sprednji strani palete, in če »vidi«, da je paleta še cela, jo šteje kot celoto in odleti naprej. Če zazna, da na paleti ni več vseh izdelkov, jih tudi prešteje, kar zanj ni prevelika težava, saj so škatle lepo zložene na paletah in oblepljene s kodami, tako da jih enostavno odčita. Če ugotovi kakšno nejasnost, takšno paleto označi in fotografira, zaposleni, ki zjutraj pride v službo, pa dobi nočno poročilo o opravljeni inventuri, vključno z vsemi skladiščnimi mesti, ki so označena za dodatno preverjanje. Običajno takšnih mest ni veliko, tako da je »sumljiva mesta« enostavno preveriti.

Po Ikei letajo droni švicarskega podjetja Verity, ki skupaj z Ikeo razvija tovrstne sisteme, podjetje pa po vsem svetu uporablja že okrog 100 dronov. No, za ljubljansko trgovino so dovolj štirje, ki svoje delo opravijo v nočnem času. Trenutno so droni sposobni štetja po regalih, kjer je vse urejeno (v škatlah) in torej enostavno za štetje. V podjetju načrtujejo naprej in delajo na področju rešitve, ki bo znala šteti tudi posamezne artikle, zložene na policah ali v košarah po trgovini.

In kako so to počeli pred uvedbo dronov? Zaposleni so morali po zaprtju trgovine vizualno pregledati in prešteti vsa skladiščna mesta. Na marsikatero so morali plezati po lestvi ali uporabiti škarjasto dvižno ploščad ter visoko pod stropom prešteti artikle, kar je zahtevalo delo nekaj ljudi in je bilo dokaj nevarno. In koliko ljudi je potem izgubilo svojo službo, ko so uvedli drone? Pravijo, da nič, saj je dela v skladišču vedno dovolj. Delo, ki ga droni opravijo v enem tednu, so pred tem zaposleni opravili v približno treh mesecih, tako da so z uvedbo dronov krepko izboljšali preverjanje stanja zalog.

Običajno droni po skladišču letajo vsako noč med 22.00 in 3.00 ter letijo v povprečju uro do dve na dan. Ko se vrnejo v svoje gnezdo, si ne le napolnijo baterije, ampak tudi prenesejo podatke, da so ti na voljo zaposlenim. Vsako noč preverijo 800 lokacij. Enkrat tedensko, ob nedeljah, ko je trgovina zaprta, tudi čez dan preverijo vseh 7.000 lokacij v trgovini in skladišču.

Z uvedbo dronov so izredno zadovoljni. Pri uvedbi projekta se niso ozirali preveč na stroškovno učinkovitost, pač pa v veliki meri na raven storitve, za katero se trudijo, da je čim bolj enaka po vsem svetu.

Štirje taki droni letajo po skladišču ljubljanske trgovine Ikea.

Kaj pa slabosti? Pravijo, da so njihova šibka točka baterije. 20 minut letenja, nato pa dve uri polnjenja. V Sloveniji jim gre na roko še zakonodaja, saj je trgovina ob nedeljah zaprta, zato je časa čez vikend dovolj. Tam, kjer imajo trgovine odprte vsak dan, je časovna komponenta precej bolj zaostrena. Imeli so tudi nekaj začetnih težav, ko jih je zjutraj na tleh pričakal razbit dron, kar med drugim tudi ni poceni. Ampak to je bilo le na začetku, ko so jih v trgovino pilotno uvajali.

Programsko so droni namreč čez dan zaklenjeni, da ne morejo kar tako poleteti in presenetiti nič hudega slutečega kupca. Za našo demonstracijo so morali, denimo, zaprositi za izredni termin letenja, ki je usklajen s proizvajalcem Verity, in šele po dolgi proceduri je dron lahko poletel in prikazal, kaj počne ponoči, ko ga nihče ne gleda.

Droni se po skladišču orientirajo tako prek notranjih oddajnikov, ki so nekakšen notranji GPS, kot tudi vizualno, saj jih morajo najprej »naučiti«, kako je videti skladišče, ter kje so potencialne ovire, kot so, recimo, veliki viseči plakati. V primeru nenadnih težav se bo dron enostavno vrnil v svoje gnezdo, če bo to še zmogel, sicer pa se bo enostavno spustil na tla, kjer bo počakal svojega človeškega prijatelja, ki ga bo naslednje jutro pobral, preveril, kje je bila težava, in ga po možnosti vrnil v gnezdo.

Naslednjič, ko boste obiskali trgovino Ikea, le poglejte malo navzgor po regalih, čisto do vrha, in pomislite na to, da bi nekdo moral tja plezati. Če boste zelo pozorni, boste na steni med temi regali zagledali polico na višini nekaj več kot tri metre ter škatlo, na kateri bo pisalo Verity. Tam notri se skrivata dva drona od štirih, počivata in čakata svojo nočno priložnost. Kje pa se skrivata še dva? To pa naj ostane skrivnost. In naslednje jutro bo zaloga spet osvežena. Skorajda bi rekli – kot čarovnija.